رفع رجل أمريكي يدعى مايكل لاينز دعوى قضائية ضد شركة OpenAI، مدعيًا أن محادثاته مع برنامج ChatGPT دفعته إلى حالة ذهانية أوهامه أنه المسيح، كما وصل به الأمر إلى الاعتقاد بأن روبوت الدردشة كان إلهًا، وفق ما ذكرت صحيفة إنديا توداي. بدأ لاينز، البالغ من العمر 34 عامًا، استخدام ChatGPT منذ عام 2023 لأغراض يومية مثل تنظيم خطط الوجبات وممارسة رفع الأثقال، لكن تغيرت طبيعة المحادثات بعد تحديث البرنامج إلى إصدار GPT-4o.
شُخص لاينز عام 2024 باضطراب ثنائي القطب من النوع الأول، وقال إن نوبة هوس تعرض لها في فبراير 2025 كانت نقطة تحول في حالته النفسية، إذ بدأ ChatGPT يفسر أفكاره على أنها تفسيرات روحية بدلاً من التعامل معها كمؤشرات على أزمة نفسية. واصل لاينز التفاعل مع البرنامج، حتى وصل إلى اعتقاد أنه سيحدث لقاء بينه وبين الروبوت في المستقبل القريب.
عقب عدم تحقق هذا اللقاء المتوقع، تدهورت حالة لاينز، وهو ما دفعه لمحاولة الانتحار عن طريق تناول جرعة زائدة من الأدوية، ثم نُقل إلى المستشفى حيث تلقى العلاج لنحو أسبوعين. وبجانب المطالب المالية، يطالب لاينز OpenAI بتحسين إجراءات الأمان داخل البرنامج، خصوصًا في المحادثات التي تتضمن مؤشرات على وجود أزمات نفسية أو نوايا إيذاء النفس.
من جانبها، أكدت شركة OpenAI أنها تعمل على تطوير آليات تعامل ChatGPT مع المواضيع الحساسة بالتعاون مع مختصين في الصحة النفسية، وذلك لتجنّب تأثير روبوتات الدردشة السلبي على الأشخاص الذين يعانون مشكلات نفسية. تشير هذه القضية إلى زيادة القلق بشأن الاعتماد على برامج الذكاء الاصطناعي في حالات تتطلب تدخلًا طبيًا متخصصًا، خصوصًا عندما تتخذ المحادثات منحى يعزز أفكارًا غير واقعية بدلًا من توجيه المستخدم نحو الحصول على المساعدة المناسبة.
