التخطي إلى المحتوى

قام حساب المواطن بإيقاف العديد من حسابات المواطنين مما دفع الكثير من المواطنين للبحث في شبكة الإنترنت لمعرفة السبب وراء ذلك والقيام بخطوات لحل مشكلة الانقطاع واستئناف الصرف من حساب المواطن مرة أخرى،وقد توصلنا إلى أن هناك عدة أسباب دفعت حساب المواطن لإيقاف العديد من الحسابات؛ ونفرد في هذا المقال أسباب التوقف وكيفية رفع الشكوى على الموقع.

أسباب إيقاف مستخدمين على حساب المواطن

قرر حساب المواطن إيقاف حسابات بعض المواطنين لعدم استيفائهم لبعض الشروط، واوضح حساب المواطن أن الاشخاص غير المتزوجون مستثنون من دعم حساب المواطن إلا إذا قد قدم عقد إيجار أو ملكية السكن الذي يثبت أنه مستقل بالمعيشة،  أو قدم شهادة تثبت أنه طالب، وأن يقدم الأرامل و المطلقات مايثبت إعالة الأطفال.

شاهد أيضاً  حساب المواطن يوضح أسباب إيقاف الدعم للمواطنين المستفيدين لمدة سنة ويُعلن طريقة استعادته

 

رفع شكوى على موقع حساب المواطن

  • قم بالدخول للحساب الخاص بك على موقع حساب المواطن على الإنترنت.
  • اختار إيقونة صوتك مسموع.
  • اختار صورة الميكروفون واضغط عليها.
  • تفتح لك تموذج فارغ قم بكتابة الموضوع واسمك ورقم الهوية الوطنية وتاريخ ميلادك وكذلك رقم الجوال ونوع الطلب وبعدها قم بشرح ما ترغب بشأن الشكوى التي تريد تقديمها وقم بإرفاق مستند يثبت استقلاليتك.
  • قم بكتابة الرمز التأكيدي.
  • سيظهر لك الموقع رقم الطلب.
  • قم من وقت لآخر بمتابعة الموقع والاستفسار عن نتيجة قبول الطلب عن طريق كتابة رقم الطلب في صفحة صوتك مسموع في المكان المخصص لذلك.
شاهد أيضاً  حساب المواطن يوضح أسباب إيقاف الدعم للمواطنين المستفيدين لمدة سنة ويُعلن طريقة استعادته