السياحة السعودية توقع اتفاقية تعاون لاستغلال تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير القطاع السياحي

وقّعت وزارة السياحة وشركة أكسنتشر السعودية المحدودة مذكرة تفاهم خلال مؤتمر “ليب 2026” بهدف استكشاف فرص توظيف الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة في تطوير القطاع السياحي بالمملكة، إذ يهدف التعاون إلى رفع كفاءة العمليات وتعزيز القدرات وتطوير الوجهات وإثراء تجربة الزوار. ويرتكز التعاون على أربعة مجالات رئيسة تشمل تطوير حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتبنّي التقنيات الناشئة، وإجراء بحوث حول الذكاء الاصطناعي المسؤول، بالإضافة إلى تطوير الوجهات والتجارب السياحية الذكية، مستفيدًا بذلك من خبرة الوزارة في قيادة المنظومة السياحية وفهم الاحتياجات، وتجربة أكسنتشر التقنية.

أوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة نصر الأنصاري أن المذكرة تسهم في استكشاف كيفية دعم الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة لأولويات القطاع التي تتمثل في رفع كفاءة العمليات وبناء القدرات وتطوير الوجهات وإثراء تجارب الزوار، مع التأكيد على الاستخدام المسؤول لهذه التقنيات. وسيبحث الطرفان تطبيقات عملية للذكاء الاصطناعي تسهم في تعزيز الكفاءة ودعم الاستدامة والتميّز التشغيلي، بالإضافة إلى إثراء تجربة الزائر، ومن بين التقنيات التي سيتم دراستها الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتجارب الرقمية الغامرة، والتنقل الذكي، وإنترنت الأشياء، والتحليلات المتقدمة.

تشمل مجالات التعاون تطوير تطبيقات مثل الإدارة الذكية لحركة الزوار، وأدوات الإرشاد والتنقل الذكية، والتجارب الثقافية المدعومة بتقنيات الواقع المعزز والافتراضي، إلى جانب توفير مساعدات افتراضية متعددة اللغات. كما تغطي المذكرة جانب بناء القدرات ونقل المعرفة وتنفيذ مبادرات توعوية في القطاع، فضلاً عن إعداد بحوث مشتركة وتقديم توصيات للسياسات المتعلقة بالاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي وحوكمته ومتابعة تطبيقاته في السياحة، بهدف دعم جاهزية القطاع لتبنّي التقنيات الناشئة بمسؤولية، وتحويل الابتكار إلى تأثير عملي، مع مواصلة تطوير تجربة زوار المملكة.